Suporte

Você pode baixar o A Beber e jogar de graça por 20 minutos. Quando esse tempo acaba, é preciso uma assinatura para continuar jogando.

Temos assinatura semanal, mensal e anual, todas com renovação automática. O preço exato de cada plano aparece dentro do app, porque varia de acordo com o país.

Abra a AppStore, toque na sua foto de perfil, entre em Assinaturas, selecione A Beber e toque em Cancelar assinatura. O cancelamento precisa ser feito com pelo menos 24 horas de antecedência da próxima renovação. Você continua com acesso até o fim do período já pago.

Abra o app da Google Play, toque na sua foto de perfil, entre em Pagamentos e assinaturas, depois em Assinaturas, selecione A Beber e toque em Cancelar assinatura. O cancelamento precisa ser feito com pelo menos 24 horas de antecedência da próxima renovação.

Sua assinatura está vinculada à sua conta Apple ou Google, não ao aparelho. Entre com a mesma conta que usou na compra e use a opção de restaurar compras dentro do app. Se mesmo assim não aparecer, fala com a gente.

Os reembolsos são feitos direto pelas lojas, não por nós. No iPhone ou iPad, acesse reportaproblem.apple.com com sua conta Apple e solicite o reembolso da compra. No Android, solicite pelo seu histórico de pedidos da Google Play. Se precisar de ajuda com o processo, fala com a gente.

Tente nesta ordem: feche o app completamente e abra de novo; confira se você está conectado à internet; atualize o app para a última versão na loja; reinicie o celular. Se o problema continuar, nos escreva informando o modelo do celular, a versão do sistema operacional e a versão do app.

Você precisa de conexão para baixar o app, ativar a assinatura e receber conteúdo novo.

Pode sim, a gente adora. Manda sua sugestão que a gente avalia para as próximas atualizações.

Nos escreva informando o jogo e, se possível, um print da tela. A gente analisa todos os relatos e remove o conteúdo quando for o caso.

Escreva para a gente do e-mail associado à sua conta pedindo a exclusão dos seus dados e nós processamos a solicitação. Os detalhes estão na nossa Política de Privacidade.