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Un problème avec l'appli ou une question sur votre abonnement ? Écrivez-nous, on vous aide.
Questions fréquentes
Comment fonctionne l'essai gratuit ?
Vous pouvez télécharger DrinksApp et jouer gratuitement pendant 20 minutes. Passé ce délai, un abonnement est nécessaire pour continuer.
Quels abonnements sont proposés ?
Nous proposons des abonnements hebdomadaire, mensuel et annuel, tous à renouvellement automatique. Le prix exact de chaque plan s'affiche dans l'appli, car il varie selon les pays.
Comment annuler sur iPhone ou iPad ?
Ouvrez l'App Store, appuyez sur votre photo de profil, allez dans Abonnements, sélectionnez DrinksApp et appuyez sur Annuler l'abonnement. L'annulation doit être faite au moins 24 heures avant le prochain renouvellement. Vous gardez l'accès jusqu'à la fin de la période payée.
Comment annuler sur Android ?
Ouvrez l'appli Google Play, appuyez sur votre photo de profil, allez dans Paiements et abonnements, puis Abonnements, sélectionnez DrinksApp et appuyez sur Annuler l'abonnement. Annulez au moins 24 heures avant le prochain renouvellement.
J'ai changé de téléphone et j'ai perdu mon abonnement
Votre abonnement est lié à votre compte Apple ou Google, pas au téléphone. Connectez-vous avec le même compte et utilisez Restaurer les achats dans l'appli. Si rien n'apparaît, écrivez-nous.
Comment demander un remboursement ?
Les remboursements sont gérés directement par les stores. Sur iPhone/iPad, allez sur reportaproblem.apple.com avec votre compte Apple. Sur Android, demandez-le depuis l'historique de commandes Google Play. On peut vous aider si besoin.
Les jeux ne se chargent pas ou l'appli plante
Essayez dans l'ordre : fermez complètement l'appli et rouvrez-la ; vérifiez la connexion Internet ; mettez l'appli à jour ; redémarrez le téléphone. Si le problème persiste, écrivez-nous avec le modèle, la version de l'OS et la version de l'appli.
Faut-il Internet pour jouer ?
Il faut une connexion pour télécharger l'appli, activer l'abonnement et recevoir les nouveaux contenus.
Puis-je suggérer de nouvelles questions ?
Oui, on adore. Envoyez-nous votre proposition et nous la regardons pour les prochaines mises à jour.
J'ai trouvé un contenu inapproprié
Écrivez-nous en indiquant le jeu et, si possible, une capture d'écran. Nous examinons chaque signalement.
Comment supprimer mes données ?
Écrivez-nous depuis l'adresse liée à votre compte pour demander la suppression et nous traitons la demande. Détails dans notre Politique de confidentialité.
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