Soporte

Puedes descargar A Beber y jugar gratis durante 20 minutos. Cuando termina ese tiempo, para seguir jugando necesitas una suscripción.

Ofrecemos suscripciones semanal, mensual y anual, todas de renovación automática. Puedes ver el precio exacto de cada plan dentro de la app, ya que varía según el país.

Abre AppStore, toca tu foto de perfil, entra en Suscripciones, selecciona A Beber y toca Cancelar suscripción. La cancelación debe hacerse al menos 24 horas antes de la siguiente renovación. Seguirás teniendo acceso hasta que termine el periodo que ya pagaste.

Abre la app de Google Play, toca tu foto de perfil, entra en Pagos y suscripciones, luego en Suscripciones, selecciona A Beber y toca Cancelar suscripción. La cancelación debe hacerse al menos 24 horas antes de la siguiente renovación.

Tu suscripción está vinculada a tu cuenta de Apple o de Google, no al teléfono. Inicia sesión con la misma cuenta con la que compraste y usa la opción de restaurar compras dentro de la app. Si sigue sin aparecer, escríbenos.

Los reembolsos los gestionan directamente las tiendas, no nosotros. En iPhone o iPad, entra en reportaproblem.apple.com con tu cuenta de Apple y solicita el reembolso de la compra. En Android, solicítalo desde tu historial de pedidos de Google Play. Si necesitas ayuda con el proceso, escríbenos.

Prueba en este orden: cierra la app por completo y vuelve a abrirla; comprueba que tienes conexión a internet; actualiza la app a la última versión desde la tienda; reinicia el teléfono. Si el problema sigue, escríbenos indicando el modelo de tu teléfono, la versión del sistema operativo y la versión de la app.

Necesitas conexión para descargar la app, activar la suscripción y recibir contenido nuevo.

Sí, nos encanta. Escríbenos con tu propuesta y la revisamos para futuras actualizaciones.

Escríbenos indicando el juego y, si puedes, una captura de pantalla. Revisamos todos los reportes y retiramos el contenido cuando corresponde.

Escríbenos desde el correo asociado a tu cuenta solicitando la eliminación de tus datos y procesamos la solicitud. Puedes consultar los detalles en nuestra Política de Privacidad.