Support
Hast du ein Problem mit der App oder eine Frage zu deinem Abo? Schreib uns, wir helfen dir.
Häufige Fragen
Wie funktioniert die kostenlose Testphase?
Du kannst DrinksApp laden und 20 Minuten gratis spielen. Danach ist ein Abo nötig, um weiterzuspielen.
Welche Abos gibt es?
Wir bieten Wochen-, Monats- und Jahresabo, alle mit automatischer Verlängerung. Der genaue Preis ist in der App zu sehen, da er je nach Land variiert.
Wie kündige ich auf dem iPhone oder iPad?
Öffne den App Store, tippe auf dein Profilbild, geh zu Abonnements, wähle DrinksApp und tippe Abo kündigen. Kündige mindestens 24 Stunden vor der nächsten Verlängerung. Der Zugriff bleibt bis zum Ende der bezahlten Periode.
Wie kündige ich auf Android?
Öffne die Google-Play-App, tippe auf dein Profilbild, geh zu Zahlungen & Abonnements, dann Abonnements, wähle DrinksApp und tippe Abo kündigen. Mindestens 24 Stunden vor der Verlängerung.
Ich habe das Handy gewechselt und mein Abo verloren
Dein Abo ist an dein Apple- oder Google-Konto gebunden, nicht ans Gerät. Melde dich mit demselben Konto an und nutze in der App Käufe wiederherstellen. Wenn es nicht erscheint, schreib uns.
Wie beantrage ich eine Rückerstattung?
Rückerstattungen werden von den Stores abgewickelt. Auf iPhone/iPad gehe auf reportaproblem.apple.com mit deinem Apple-Konto. Auf Android beantrage sie über den Bestellverlauf in Google Play. Wir helfen bei Bedarf.
Spiele laden nicht oder die App stürzt ab
Versuche in dieser Reihenfolge: App komplett schließen und erneut öffnen; Internetverbindung prüfen; App aktualisieren; Handy neu starten. Wenn es weiter besteht, schreib uns mit Modell, Betriebssystem- und App-Version.
Brauche ich Internet zum Spielen?
Du brauchst eine Verbindung, um die App zu laden, das Abo zu aktivieren und neue Inhalte zu erhalten.
Kann ich neue Fragen oder Aufgaben vorschlagen?
Ja, gern. Schick uns deinen Vorschlag, wir prüfen ihn für kommende Updates.
Ich habe unangemessene Inhalte gefunden
Schreib uns mit dem Spielnamen und, wenn möglich, einem Screenshot. Wir prüfen jede Meldung.
Wie lösche ich meine Daten?
Schreib uns von der mit deinem Konto verknüpften E-Mail und bitte um Löschung. Details in unserer Datenschutzerklärung.
Direkter Kontakt
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- Wir antworten innerhalb von 24 bis 48 Werkstagen.
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DrinksApp ist eine App für Personen ab 18 Jahren. Wir fördern verantwortungsvollen Alkoholkonsum. Fahr nie nach dem Trinken.